GDPR

1. Ποιοι είμαστε?

East Enterprise LTD είναι υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων εγγεγραμμένος στην Επιτροπή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και συμμορφωνόμαστε με τις αρχές του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την τοπική νομοθεσία. Προσπαθούμε να παρέχουμε μέγιστη διαφάνεια γιατί χρειαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα και πώς τα αποθηκεύουμε. East Enterprise LTD αναγνωρίζει το δικαίωμα στην ιδιωτική ζωή κάθε φυσικού προσώπου. Προστατεύεστε από αυτήν την πολιτική ανεξάρτητα από την ιδιότητά σας ως συμβαλλόμενου μέρους της υπηρεσίας ή απλώς ως παραλήπτη. Παρέχει πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα ως πελάτης μας, ως συνδρομητής των ιστοσελίδων μας ή ως ανάδοχος.

2. Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας?

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την πολιτική, θέλετε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας ή υποψιάζεστε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να υποστούν παράνομη επεξεργασία, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας στο: East Enterprise LTD 13. Βουλ. Ilianci, Σοφία, 1220 Κινητό: +30 210 7000 130 E-mail: [email protected]

3. Ποιες πληροφορίες συλλέγουμε για εσάς?

East Enterprise επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε εθελοντικά κατά τη διάρκεια της παραγγελίας σας μέσω του ιστότοπου μας. Συλλέγουμε τα ακόλουθα δεδομένα για εσάς:

• Όνομα, Επώνυμο, εταιρεία, θέση – όταν επικοινωνούμε τηλεφωνικά;

• E-mail – όταν μας στέλνετε ερωτήσεις μέσω του ιστότοπου μας;

• Φωνητικές εγγραφές – όταν επικοινωνείτε με το κέντρο πελατών μας;

• Αρχεία βίντεο επιτήρησης – όταν επισκέπτεστε τις εγκαταστάσεις της εταιρείας μας;

Εάν δεν μας παρέχετε αυτές τις λεπτομέρειες, δεν θα μπορέσουμε να προσφέρουμε τις υπηρεσίες που περιμένετε από εμάς.

4. Γιατί χρειαζόμαστε τα δεδομένα σας?

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Για τη διαχείριση ερωτήσεων, παραγγελιών/συμβάσεων παροχής υπηρεσιών, καθώς και για παράδοση αγαθών και υπηρεσιών για τις ανάγκες της εταιρείας μας και άλλες σχέσεις που προκύπτουν σχετικά.

• Παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών για τις ανάγκες σας. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η επεξεργασία των δεδομένων σας θα υποβληθεί σε επεξεργασία για την εκτέλεση της σύμβασης παροχής υπηρεσιών ή προκειμένου να ληφθούν μέτρα πριν από τη σύναψη της εν λόγω σύμβασης σύμφωνα με (Άρθρο 6, παρ. 1, (β) του Κανονισμού 2016/679).

5. Τι κάνουμε με τα δεδομένα που συλλέγουμε?

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με ηλεκτρονικά μέσα. Όλα τα ηλεκτρονικά προσωπικά δεδομένα προστατεύονται με τα αντίστοιχα οργανωτικά ή τεχνικά μέτρα για την αποτροπή τυχαίας ή εσκεμμένης παράνομης καταστροφής, απώλειας, μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, αλλοίωσης, αποκάλυψης κ.λπ. Αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας σε διακομιστές που βρίσκονται στη Βουλγαρία σε φυλασσόμενους χώρους με περιορισμένη πρόσβαση και τα μέτρα ασφαλείας τους υπόκεινται σε τακτικό έλεγχο. Οι διακομιστές προστατεύονται από λογισμικό προστασίας από ιούς, τείχος προστασίας κ.λπ. Αποθηκεύουμε επίσης τα προσωπικά σας δεδομένα σε ηλεκτρονική μορφή σε επαληθευμένους παρόχους υπηρεσιών που διατηρούνται σε συστήματα cloud. Οι διακομιστές αυτών των εταιρειών ενδέχεται να βρίσκονται εκτός ΕΕ, σε χώρες όπου η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει αποφασίσει ότι διασφαλίζουν επαρκές επίπεδο προστασίας (π.χ. ΗΠΑ, Ελβετία), αλλά και σε χώρες όπου δεν υπάρχει τέτοια απόφαση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Στην τελευταία περίπτωση οι εγγυήσεις σας διασφαλίζονται από τους δεσμευτικούς εταιρικούς κανόνες αυτών των εταιρειών. Για την παροχή των υπηρεσιών της, παρέχουμε συχνά τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους, όπως μεταφορείς, εργολάβους και συνεργάτες σε παγκόσμια και ευρωπαϊκά δίκτυα logistics. Στην τελευταία περίπτωση, η East Enterprise δίνει τα δεδομένα σας σε μέρη που δεσμεύονται από συμβάσεις, οι οποίες περιέχουν τυπικές ρήτρες προστασίας δεδομένων εγκεκριμένες από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, εκτός εάν αυτό αποτελεί εμπόδιο για την εκτέλεση της υπηρεσίας.

6. Πόσο καιρό διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα?

Αποθηκεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για την περίοδο που ορίζει ο νόμος. Εάν δεν υπάρχει κανένας νομικός κανόνας, τα δεδομένα σας δεν θα υποστούν επεξεργασία μετά την εκπλήρωση του σκοπού για τον οποίο τα έχουμε συλλέξει. Διατηρούμε τις φωνητικές εγγραφές από εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις για 2 χρόνια. Τα αρχεία βίντεο επιτήρησης διατηρούνται για 30 ημέρες.

7. Ποια είναι τα δικαιώματά σας?

Δικαιούστε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Δικαίωμα ενημέρωσης, εάν τα δεδομένα σας υποβάλλονται σε επεξεργασία και πώς γίνεται η επεξεργασία τους;

• Δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα;

• Δικαίωμα διόρθωσης των προσωπικών σας δεδομένων;

• Δικαίωμα διαγραφής των δεδομένων σας;

• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας;

• Δικαίωμα φορητότητας και μεταφοράς;

• Δικαίωμα αντίρρησης κατά τρόπου επεξεργασίας;