Επιστροφή και ανταλλαγή

Καταγγελία

Εμείς, στο ψηφιακό κατάστημα για δώρα, αναμνηστικά και διακόσμηση για το σπίτι σας S-Gifts, είμαστε αφοσιωμένοι να παρέχουμε στους πελάτες μας λεπτομερείς περιγραφές και γραφικές αναπαραστάσεις όλων των προϊόντων μας. Το αυστηρό μας σύστημα ελέγχου διασφαλίζει την ποιότητα των αποθεμάτων μας, καθώς και την προσεκτική συσκευασία κάθε παραγγελίας

Σε κάθε περίπτωση κατεστραμμένων αντικειμένων επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] ή καλέστε στο +30 210 7000 130.  

Μέσω του Νόμου για την Προστασία των Καταναλωτών έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε την παραγγελία σας σε 14 ημέρες  από την παραλαβή  της και να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Με την επιστροφή της παραγγελίας σας όλα τα είδη πρέπει να είναι καλά συσκευασμένα και στην αρχική τους κατάσταση, ο καταναλωτής υποχρεούται να επιβαρυνθεί με τυχόν έξοδα μεταφοράς.

Όροι επιστροφής προϊόντων και επιστροφής χρημάτων για παραγγελίες που γίνονται online από την ιστοσελίδα S-GIFTS

1. Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να αρνηθεί να παραλάβει τα ζητούμενα προϊόντα, χωρίς να οφείλει αποζημίωση ή ποινή εάν το προϊόν είναι κατεστραμμένο ή δεν πληροί τα γραφικά στο www.s-gifts.gr 
2. Τα έξοδα αποστολής, επιστροφής ή αντικατάστασης επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν:

• Τα παραληφθέντα αγαθά δεν αντιστοιχούν σε αυτά που αναφέρονται στην παραγγελία·.
• Το προϊόν είναι κατεστραμμένο.
• Το λάθος ανήκει σε εμάς.

3. Κατά την επιστροφή των αγαθών, αυτά πρέπει να είναι συσκευασμένα σύμφωνα με τις οδηγίες της αντίστοιχης εταιρείας ταχυμεταφορών ή σε άλλη ανθεκτική συσκευασία από πολυαιθυλένιο, και να περιλαμβάνουν τα απαραίτητα έγγραφα επιστροφής (π.χ. τα έγγραφα μεταφοράς/φορτωτική κλπ. Στην αρχική συσκευασία του προϊόντος – κουτί ή φάκελο – ΔΕΝ πρέπει να επικολληθούν ή να καλυφτούν ταινίες, έγγραφα μεταφοράς ή άλλα αντικείμενα που μπορούν να προκαλέσουν ζημιά στην ακεραιότητα και στην εμπορική εμφάνιση της αρχικής συσκευασίας!!!

4. Όταν η S-Gifts.com αναλαμβάνει τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος, то προϊόν πρέπει απαραιτήτως να αποσταλεί μέσω της μεταφορικής εταιρείας SPEEDY / ACS, όχι μέσω κούριερ που επιλέγει ο πελάτης.

5. Επιστροφές  χρημάτων

5.1. Αν χρειαστεί να επιστρέψουμε τα ποσά που καταβλήθηκαν με κάρτα για τις υπηρεσίες που προσφέραμε και εκτελέσαμε, αυτό θα γίνει μέσω πιστωτικής επιστροφής στην ίδια κάρτα, μετά από επικοινωνία στο [email protected]@s-gifts.com. Αν για οποιοδήποτε λόγο η επιστροφή της κάρτας δεν είναι επιτυχής, ο πελάτης θα ενημερωθεί περαιτέρω προκειμένου να παράσχει τραπεζικό λογαριασμό στο όνομά του στον οποίο θα επιστραφεί το ποσό.